为进一步加强对于学生骨干工作能力细节的培养，信息科学与工程学部（以下简称“信息学部”）于2021年11月4日下午在崂山校区信息学部北楼声学大厅举行第四届“青马工程”大学生骨干培训班第三期培训《学生干部素质与能力提升培训》，主讲人为信息学部团委书记赵凤娇，培训班全体学员参加了此次培训。
赵凤娇将工作分为通知、落实和反馈三个阶段。针对通知阶段，她强调逐字逐句认真研读通知，提取主要信息，明确通知涉及的具体事件、截止时间和工作要求等，将通知变换为适合自己的口吻，适当提前截止时间，并根据通知实际面向对象的不同，针对性地向通知受众发布，避免凡事都在大群里通知。在落实阶段，应该保证涉及到的相关同学都已正确完成任务，收到同学们上报的信息后，要在汇总后按照通知要求逐一核对，确认无误。在反馈阶段，首先要做到在规定的时间节点内按照规定的反馈途径提交相关文件，通过邮件反馈时应该注意标题明确，正文符合书信基本规范，注意语气和措辞；反馈的文件应该注重排版美观，数值准确，格式正确等。赵凤娇简要介绍了常用办公软件的操作小技巧，着重强调了PPT制作时应该主题明确，思路清晰，字号、字体、风格统一，动画简洁，配色恰当，演讲之前写好讲稿，提前演练，做到心中有数，语言流畅。
在集体建设方面，赵凤娇提出团队的学生骨干要责任清晰，分工明确，各司其职，加强配合。她认为要建设一个积极向上的团队，骨干成员要变被动执行为主动组织，带领团队树立共同的目标，凝聚向上的力量，化解误会和矛盾。作为学生骨干，应该树立有解思维，要全盘了解工作，全方面了解同学，全方位提升自我，查找自身的不足，不断改进完善，全心全意服务同学成长，真正成为同学们学习的榜样。
最后，赵凤娇还简要介绍了日常礼仪和财务报销等需要注意的问题。她希望学员们能够虚心接受老师、同学的意见建议，明白“批评和指责的背后是期待”，带着这份期待更好地工作，更好地成长。
这次培训结合了很多日常工作中的鲜活案例，让学员们既学会了很多实操的技能，也提升了工作的思想认识，受益匪浅。